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[4]【重要】正常に動作しない場合の確認事項
各種ダンパーの接続や吸出し等の動作に問題がある場合は以下の点を再度ご確認下さい

1.最新のファームウェア、クライアントソフトを使用して下さい
2.ダンパーとカートリッジ双方の差込口を接点清掃して下さい(推奨:接点復活剤の使用)
3.吸出しを開始するときは、最初に「info」をクリックしてください(複数回クリックしてみることを推奨します)
 サイズを設定するか、「info」機能で自動検出します(すべてのカートリッジが情報機能で検出できるわけではありません)
 infoで認識しない場合は必ず清掃してみてください
4.USBハブは使用しないでください
 USBコネクタに問題がないか(ケーブルを交換してみる等)確認してください
5.吸出し時に、書き込み先のフォルダ名はすべて半角英数字であることを確認してください
 全角や半角カナ等がある場合、吸出しは失敗します
 c:ダウンロード/ などは不可
 c:download/ など、すべてが半角英数字のフォルダ名を使ってみてください。
6.ウイルスソフトが常駐している場合は停止して下さい
※Windows10をご使用の場合は、「Windows Defender」を必ず無効にしてからご使用ください。
 無効にしないと、吸出し完了のメッセージが表示されても、データに異常が見られる場合がございます。

●Windows 10 の Windows Defender を無効にする方法
 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027187/windows-10-turn-off-windows-defender-antivirus
=====
以下抜粋
=====
Windows Defender ウイルス対策を一時的に無効にする必要がある場合は、次の手順を使用します。ただし、無効にすると、デバイスが脅威に対して脆弱になる可能性がありますのでご注意ください。

[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の防止] > [ウイルスと脅威の防止の設定] を選択します。
[リアルタイム保護] を [オフ] にします。スケジュールされたスキャンは引き続き実行されます。ただし、ダウンロードまたはインストールされるファイルはスキャンされません。

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